بیکل، رئیس بنیاد بهداشت عمومی
سلامت عمومی باعث شناخته ارزش بهبود مستمر شده است. تیمهای بهبود کیفیت (QI)در سراسر کشور درگیر شناخت علل ریشهای این مسئله میباشند که این مسائل مانع دریافت خدمات عالی بهداشت عمومی توسط جوامع و افراد میشود. ما در سراسر کشور شاهد هیجان فوق العادهای برای استفاده از ابزارها و تکنیکهای بهبود کیفیت هستیم. نمایندگیها و سیستمهای بهداشت عمومی در حال آموزش این تکنیکها هستند و درباره آن آزمایش و تحقیق میکنند. و در حال توسعه روشهای جدید یا روشهای بهتر برای بهبود کیفیت بهداشت عمومی میباشد و نتایج آن را مشاهده میکنیم: فرآیندهای بهبود یافته، فعالیتهای مفید، وضعیت سلامت جامعه.
انتشار دستورالعمل بهبود کیفیت برای بهداشت عمومی در سال ۲۰۰۹ نشان میدهد همراهی در صنعت درحال حاضر و آینده در گرو اجرای (عملکرد) درست بهداشت عمومی است. درمانگاههای بهداشتی در سراسر کشور برای رفع نیاز مراجعهکنندگان از ابزارهای اولیه استفاده میکنند. شناخت اولویت مناطق به روشی مطمئن برای بهبود و پیادهسازی فرآیندها و فعالیتها برای پاسخگویی به نیازها انجام میشود.
این تلاش های بنیادین در حال ایجاد تغییر است .متخصصان بهداشت عمومی تیمهای خود را با سازمانهای دیگر تشکیل میدهند تا منابع را موازنه کرده و مهارتها را برای برآوردسازی نیازهای کل جامعه اشتراک بگذارند. سازمانهای حمایت از بهداشت عمومی مانند بنیاد بهداشت عمومی، دستاوردهای موفقیتآمیز و مقالاتی را انتشار دادهاند که مبنای تحقیقات جدید در روشهای QI در زمینهی خدمات بهداشت محلی میباشد.
ابزاری برای کیفیت زمانی که بهطور موثر استفاده شود بهدرستی در بهداشت عمومی تاثیر میگذارد. ابزارهای اولیه و بنیادین کیفیت که توسط بر اساس متد و چرخه پایهگذاری شده است به بهبود بخشهای بهداشت عمومی در سطح محلی کمک میکنند. زمان آن فرا رسیده است که یک رویکرد پیشرفتهتری برای عملکرد متقابل و بهبود دراز مدت برسیم که به نتایج مورد نظر سیستم و نتایجی درخور عموم دست یابیم.
مرکز ماموریتهای بنیاد و بهداشت عمومی به سیستمها وسازمانهای بهداشت عمومی کمک میکند تا به بهبودی قابل توجه و نتایج بهتر دست یابند. در این متن به معرفی بهبود عملکرد کیفیت (QFD) و همچنین روش 6 سیگما چابک (LSS) که قدمی مهم برای ادغام نتایج انجمنهای سلامت میباشد میپردازیم. از سالهای تجربه کار کردن با سیستمها و سازمانهای بهداشت عمومی به این نتیجه رسیدهایم که همواره در سراسر کشور نیازهای مشترکی از خدمات بهداشتی وجود دارد. همچنین نیازهای منحصر به فرد در جوامع فردی وجود دارد!
رویکرد ماتریسی QFD اولویتهای خاصی از یک مخاطب منحصربهفرد اذعان میکند. ورودیهای سنتی نیازهای زیست محیطی و بهداشتی مانند ارزیابی اجتماعی، تحلیل روند منطقهای پیشبینی، بهطور مستقیم از فرآیند صدای مشتری بهدست میآید که ورودی اصلی بهجای روش QFD است.
روش 6 سیگما چابک طیف گستردهای از تکنیکهای فراتر از ابزار هفتگانه QI ارائه داده است که درحال حاضر بهطور مکرر در سازمانها و بنیادهای بهداشتی عمومی مورد استفاده قرار میگیرد. مولفان (بنیانگذاران) سطح دیگری از کیفیت در دو قسمت رهبری استراتژیک و رهبری عملیاتی تیمهای QI برای ارتقاء سطح اجرایی و تکنیکهای اندازه گیری آماده میکنند. این کتاب توسط افراد حرفهای نوشته شده است افرادی که بهطور کارمند از ابزارهای پیشرفته کیفیت استفاده میکنند و همچنین گروهی که سرپرستی تیمهای با بیشترین نتایج موفقیتآمیز بودهاند.
متدهای موجود در این مقاله قدمهای بعدی برای ما بهمنظور به کار بردن انرژی شور و شوق، کار سخت و تعهد نیروهای کاری بهداشت عمومی ما برای ایجاد یک تغییر با دوام هستند. با گسترش استفاده موثر از تکنیکها و ابزارهای QI ما میتوانیم بهداشت بسیاری از جوامعی که به آنها خدمت میکنیم را افزایش دهیم.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.